Туроператор и туристическое агентство Begonija
Подписка на горячие предложения
 
Введите ваш е-маил адрес, чтобы подписаться на получение новостей и горячих предложений
Туроператор и туристическое агентство
(+371) 67-315-800, Бривибас 64, Рига, info@begonija.lv

     
Направления
Страна/курорт:
Тип поездки:
Вылет из:
Регион мира:
Сбросить выбор

По алфавиту

График путешествий

Условия предоставления туристических услуг

АГЕНТСТВО - SIA "Begonija", единый рег. № 40003104895 (регистрационный номер в базе данных предоставителей туристических услуг 1513), юридический адрес Бривибас 64, Рига, LV-1011, Латвия.

ТУРИСТ
- Туристом является группа или семья, персона подписавшая этот Договор от имени группы или семьи отвечает за исполнение условий договора каждым членом группы или семьи.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АГЕНТСТВА
1.1. Предоставить Туристу полную информацию о содержании услуг и условиях их предоставления.
1.2. Обеспечить предоставление туристических услуг Туристу в соответствии с условиями этого Договора.
1.3. Данные физических персон о Туристе использовать только для оформления необходимых документов и информирования Туриста о туристических услугах, в том числе их рекламирования.
1.4. Если по приезду в место назначения поездки невозможно размещение Туриста в заранее заказанном отеле, разместить Туриста в отеле такой же или более высокой категории классификации.
1.5. Немедленно сообщать Туристу о неподтверждении заказаных услуг (например отеля, авиабилетов).
1.6. Своевременно информировать Туриста об изменениях в условиях предоставления услуг или других условий.
1.7. Компенсировать Туристу оплаченную, но не полученную стоимость туристических услуг, если в неполучении услуг виновато Агентство, и нарушения в получении туристических услуг не связаны с несоответствующим этому Договору поведением Туриста, действием обстоятельств непреодолимой силы или действиями третьих лиц, не связанных с этим Договором.
1.8. После получения от Туриста письменного заявления, в которой Турист высказывает желание отказаться от всех или части ранее заказанных, частично или полностью оплаченных услуг (при условии, что упомянутое не связано с указанными в п.1.5. или п.1.6. изменениями в порядке предоставления услуг), вернуть Туристу полученную сумму денег, вычитая удержание, расчет которого происходит в порядке, указанном в п.4.2.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ТУРИСТА
2.1. Обеспечить, чтобы все упомянутые в этом Договоре Туристы выполняли условия этого Договора и были проинформированы об условиях предоставления услуг. Турист берет на себя полную ответственность за достоверность предоставленной Агентству в соответствии с п.1.3 информации.
2.2. Своевременно оплачивать установленную в этом Договоре стоимость услуг.
2.3. Предъявить Агентству в своевременно оговоренные сроки документы необходимые для оформления поездки.
2.4. Соблюдать программу поездки, своевременно являться в установленные места, выполнять требования представителя Агентства, организатора поездки или руководителя поездки в течении всего времени предоставления услуг, а так же не мешать предоставлению услуг другим туристам.
2.5. Соблюдать условия нормативных актов Латвийской Республики и всех стран поездки, в отношении сроков годности паспортов, пересечения границ несовершеннолетними и совершеннолетними персонами, международные условия перевозок пассажиров, порядок перевоза багажа, требования ввозимого и вывозимого количества вещей, требования национальной и иностранной пограничных и таможенной служб, общие условия общественного порядка.

3. ВЗАИМНАЯ ДОГОВОРЕННОСТЬ
3.1. В случае, если Турист своевременно не производит установленную в Договоре оплату в соответствеии с условиями п.4.1., Агентство имеет право до поездки в письменном виде предупредив Туриста, односторонне отказаться от Договора и вернуть Туристу полученную сумму денег, вычитая удержание, расчет которого происходит в порядке, указанном в п.4.2.
3.2. Агентство не несет никакую материальную или иного вида ответственность перед Туристом за опоздание Туриста на транспорное средство, если время выезда меняется и Агентство об этом информирует Туриста.
3.3. Если Туристу перед отправлением в поездку предлагается другой отель и Турист не согласен с предложением, Турист имеет право отказаться от поездки. В таком случае Агентство не позднее чем в течении 3 рабочих дней с момента получения от Туриста письменного отказа, возвращает Туристу уплаченную им стоимость за поездку.
3.4. Если по инициативе Туриста до установленной в Договоре даты начала поездки производятся изменения в условиях заключенного Договора, могут взыматься дополнительные платы, размер которых устанавливается при внесении различных изменений (туристов, отелей, дат и.т.п).

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
4.1. Оплата определенных Договором услуг происходит в установленном этим Договором порядке и сроки. Заказывая туристические услуги, Турист оплачивает
аванс в размере _____ EUR. Турист обязан оплатить Агентству полную стоимость заказанных услуг не позднее, чем __.__.____.
4.2. Турист имеет право отказаться от заказанных туристических услуг, оплатив Агентству удержание, рассчитываемое от стоимости заказанных услуг (не считая невозвращаемые услуги), в следующем размере:
4.2.1. если заявление получено более чем за __ дней до начала поездки, удержание в размере 20% (_____ процентов ).
4.2.2. если заявление получено в период от __ до __ дней до начала поездки, удержание в размере __% (_____ процентов ).
4.2.3. если заявление получено в период от __ до __ дней до начала поездки, удержание в размере __% (_____ процентов ).
4.2.4. если заявление получено в период от 14 и менее дней до начала поездки, удержание в размере __% (_____ процентов ).
4.2.5. если заявление получено __.__.____ или позднее, удержание в размере __% (_____ процентов), если заявление получено __.__.____ или позднее, удержание в размере __% (_____ процентов). Если в день подачи заявления одновременно действует п.4.2.5 и один из пунктов 4.2.1 - 4.2.4, то применяются условия пункта, в котором указана большая сумма удержания.

4.2.6. Независимо от даты получения заявления, Турист обязан оплатить Агентству удержание в размере 100% (сто процентов) от суммы, рассчитанной за услуги, отмеченные в Договоре, как Невозвращаемые услуги.
4.3. Возврат денег Туристу производится на основании письменного заявления об отказе от заказанных туристических услуг или их части.
4.4. Деньги не возвращаются Туристу, если Турист отказываясь заказанных от туристических услуг или их части, не предоставил Агентству письменного заявления
4.5. Деньги не возвращаются Туристу, если Турист своевременно не является на место выезда или другие определенные места получения услу, во время выезда не может предъявить и подать годный для поездки паспорт (в том числе недостаточный срок годности паспрота), другие документы поездки, или документы необходимые для поездки.
4.6. В случае, если Турист осознанно наносит вред поездке, мешает осуществлению программы поездки, не соблюдает условия этого Договора, обоснованные требования руководителя поездки и другие условия поездки, Агентство имеет право, сообщив Туристу, остановить предоставление услуг Туристу. О таком случае составляется акт, который является основанием для Агентства отказаться от возврата уплаченной Туристом суммы. Расходы, связанные с возвращением обратно такого Туриста покрываются из финансовых средств Туриста.

5. НЕПРЕОДОЛИМЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
5.1. Агентство не отвечает за изменения в программе поездки, связанные с действием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не только, землятресений, наводнений, штормов, ураганов, обрушений земли, эпидемий, лавин, военных действий, террористических актов, изменений в нормативных актах государства и самоуправлений в отношении въезда и выезда, действиями иностранных представительств, пограничных, таможенных, транспортных служб, служб безопасности, забастовками и другими действиями, которые мешают или не позволяют организовать или осуществить поездку по предусмотренному маршруту или месту, и появление которых во время поездки, добросовестно выполняя свои обязанности, не могло предусмотреть. Если в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы поездку необходимо продлить, связанные с этим расходы Турист оплачивает из своих финансовых средств.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Договор вступает в силу в момент его подписания и действует до выполнения обязательств сторон.
6.2. Страховщик оплаченной Туристом суммы AAS "BTA", полис № 416.
6.3. Если Турист имеет жалобы об услугах, Агентство или его представитель и Турист на месте оформляют акт, в котором указывают дату, место, время и претензию к услуге, номер Договора и пункт Договора, на основании которого имеется претензия, имя и фамилию Туриста, название и регистрационный номер Агентства или его представителя. Акт обе стороны подтверждают подписями.
6.4. Турист имеет право в порядке и срок установленные законом подать Агентству жалобу за несоответствующее исполнение Договора.
6.5. Возможные претензии Туриста о несоответствии услуг условиям Договора предъявляются Агентству в письменном виде, отправив по адресу: Brīvības 64, Rīga, LV-1011. В подаваемой претензии необходимо указать: номер Договора, имя, фамилию, персональный код, адрес проживания Туриста, констатированное несоответствие услуг условиям Договора.
6.6. Время выезда может быть изменено, если соответствующая авиокомпания или заказчик рейса не могут обеспечить упомянутую в Договоре поездку по техническим, метеорологическим или непреодолимым обстоятельствам.
6.7. Агентство не отвечает за изменения в программе поездки по вине третъих лиц, что связано с отказом в получении Туристом визы, несвоевременным принятием решения о выдаче визы. Если Турист не получают визу на въезд, и в этом нет вины Агентства, деньги не возвращаются.
6.8. Агентство не отвечает за неявку туристов в назначенное место выезда во время поездки не берет на себя обязанность ждать опаздывающего Туриста. Все расходы, связанные с опозданием Туриста, и таким образом, продлением поездки или своевременным невозвращением обратно, Турист покрывает из собственных финансовых средств.
6.9. Стороны договариваются, что размещенная в туристическом каталоге или домашней странице информация о поездках, их видах и возможностях отдыха в момент подписания Договора может быть изменена. Упомянутое связано с тем, что во время сезона объем услуг иностранных партнеров может быть изменен в зависимости от погодных условий, возможностей действий заграничных парнеров, и их возможностями предоставлять соответствующие услуги в указанных в каталоге или домашней странице объемах и виде. При существовании таких обстоятельств, в своих отношениях Стороны будут руководствоваться только и единственно исходя из содержания этого Договора.
6.10. Все споры, затрагивающие этот Договор и его исполнение, рассматриваются в ходе переговоров. Если решение вопросов спора не возможно в ходе переговоров, любой спор, несоответствие или требование, вытекающие из этого Договора , которые касаются его, или его расторжения, пркращения или признания не действующим, решаются в суде, в порядке установленном законами Латвийской Республики.
6.11. Во время поездки Турист отвечают за сохранность своих личных вещей.
6.12. Договор составлен в двух экземплярах, оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.